ESWW Resolución de problemas de calidad de impresión 111
Fondo gris
Si la cantidad de sombreado de tóner de fondo resulta inaceptable, puede que los siguientes
procedimientos sean de ayuda para solucionar esta situación:
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Reduzca la configuración de densidad (consulte la sección “DENSIDAD DEL TÓNER” en la
página 163. Esto reduce la cantidad de sombreado de fondo.
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Cambie los sustratos papel por otros de menos peso. Consulte la sección “Especificaciones
de los sustratos de impresión” en la página 144.
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Compruebe el entorno de la impresora; las condiciones muy secas (con poca humedad)
pueden aumentar la cantidad de sombreado de fondo.
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Instale un nuevo cartucho de impresión HP.
Manchas de tóner
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Si aparecen manchas de tóner en el borde superior de los sustratos, las guías del papel
están sucias. Consulte la sección “Limpieza de las áreas de la ruta del papel y el cartucho
de impresión” en la página 82 y la sección “Limpieza del fusor” en la página 83.
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Compruebe el tipo y la calidad de los sustratos. Consulte la sección “Especificaciones de los
sustratos de impresión” en la página 144.
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Intente instalar un nuevo cartucho de impresión HP.
Tóner suelto
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Limpie el interior de la impresora. Consulte la sección “Limpieza de las áreas de la ruta del
papel y el cartucho de impresión” en la página 82 y la sección “Limpieza del fusor” en la
página 83.
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Compruebe el tipo y la calidad de los sustratos. Consulte la sección “Especificaciones de los
sustratos de impresión” en la página 144.
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Intente instalar un nuevo cartucho de impresión HP.
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En el controlador de impresora, cambie el tipo de papel al correspondiente al que imprime.
Consulte la sección “Impresión según el tipo y el tamaño del sustrato” en la página 56.
Puede que la velocidad de impresión se reduzca si utiliza sustratos gruesos.
Defectos verticales repetidos
Si aparecen marcas en la parte impresa de la página repetidamente y a intervalos regulares:
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Puede que el cartucho de impresión esté dañado. La circunferencia del tambor del cartucho
de impresión es de 94 mm (3,7 pulgadas). Si se produce una marca repetida cada 94 mm
(3,7 pulgadas) en la página, instale un nuevo cartucho de impresión HP.
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Puede que las piezas internas estén impregnadas de tóner. Si los defectos se producen en
el reverso de la página, es posible que el problema se corrija al imprimir unas páginas más.
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En el controlador de impresora, cambie la configuración del tipo de sustratos al
correspondiente al que imprime. Consulte la sección “Impresión según el tipo y el tamaño
del sustrato” en la página 56.
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Puede que el conjunto del fusor esté dañado. Póngase en contacto con un técnico
autorizado por HP. Consulte la sección “Cómo ponerse en contacto con HP” en la
página 133.
