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français
• Il peut entrer en conflit avec votre
logiciel anti-virus
• Il peut entrer en conflit avec un autre
logiciel.
• Il peut y avoir un conflit avec un
périphérique connecté à
l’imprimante.
Raisons possibles
Pour résoudre le problème...
Le logiciel ne s’est pas
installé correctement.
Sous Windows 95, 98, Me, NT 4.0
et 2000 :
1.
Cliquez sur
Démarrer
>
Programmes
>
hp deskjet 9xx
series
>
Retirer le logiciel hp
deskjet 9xx series
.
2.
Suivez les instructions
apparaissant à l’écran de
votre ordinateur.
Sous Windows 3.1x :
1.
Ouvrez le groupe de
programme
hp deskjet 9xx series
.
2.
Cliquez deux fois sur l’icône
Désinstaller
hp deskjet 9xx series.
3.
Suivez les instructions
apparaissant à l’écran de votre
ordinateur.
• Quittez tout programme (y compris les utilitaires
anti-virus) en cours d'exécution.
• Déconnectez tout périphérique utilisant un câble
d’imprimante parallèle (tel qu’un scanner ou une
unité de sauvegarde sur bande).
Désinstallez votre logiciel d’impression.
Réinstallez le logiciel d’impression. Reportez-vous à
l’affiche de démarrage rapide.
Si vous éprouvez toujours des difficultés
d’installation, contactez le service clientèle HP.
Reportez-vous à « Service clientèle hp ».
Quel est le problème ?
