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한국어
HP 지원
지원
방법
다음 단계에 따라 프린터 문제를 해결하십
시오.
1. 문제에 대한 내용은 컴퓨터의 화면 사용
설명서(
3페이지 참조)
찾아 보십시오.
2. HP 온라인 서비스 지원 웹사이트
www.hp.com/support 방문하십시오.
HP 고객은 HP 제품 사용에 있어 HP 온라
서비스 지원을 항상 이용할 있습
니다. 다음 기능을 포함한 최신 제품 정보
전문적인 지원을 받을 있는 가장
빠른 방법입니다.
자격 있는 온라인 지원 전문가에 신속
연결
제품에 대한 소프트웨어 프린터
드라이버 업데이트
유용한 제품 일반적인 문제에 대한
문제 해결 정보
제품 등록 이용할 있는 앞선 제품
업데이트, 신속한 지원 HP 뉴스그램
3. 유럽에만 해당: 해당 구매처에 문의하십
시오.
프린터 하드웨어에 문제가 발생한 경우
해당 구입처로 제품을 가져가야 합니다.
(제한된 프린터 보증 기간 동안에는 무료
서비스가 제공됩니다. 보증 기간 이후
에는 서비스 요금이 적용됩니다.)
4. HP 지원으로 연락하십시오.
지원 옵션 제공 여부는 제품, 국가/지역
언어마다 다릅니다.
HP
전화
지원
지원 전화 번호 목록은 설명서의 표지 안쪽
있습니다.
전화
지원
기간
아시아 태평양 라틴 아메리카(멕시코 포함)
에서는 1 전화 지원을 이용할 있습니
. 남미, 동유럽, 중동 아프리카에서의
지원 기간을 확인하려면 www.hp.com/
support 방문하십시오.
표준 전화 요금이 적용됩니다.
전화 걸기
컴퓨터와 프린터를 켜둔 상태로 HP 지원에
전화를 거십시오. 다음 내용을 제공할 준비를
하십시오.
프린터 모델 번호(프린터 앞면 레이블에
있음)
프린터 일련 번호(프린터 밑면에 있음)
컴퓨터 운영 체제
프린터 드라이버 버전
문제 발생 나타나는 메시지
다음 질문에 답하십시오.
문제가 이전에도 발생했습니까?
다시 만들 있습니까?
문제가 발생한 시기에 하드웨어
또는 소프트웨어를 추가하셨습니까?
전화
지원
기간
이후
전화 지원 기간 이후에는 사용자가 추가 비용
부담하여 HP에서 도움을 받을 있습니
. 지원 옵션에 대한 자세한 내용을 알아보
려면 HP 대리점에 문의하거나 해당 국가/
역의 지원 전화 번호로 연락하십시오.
BladePlus_RG.book Page 12 Tuesday, March 29, 2005 6:34 PM