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Les résultats de cuisson au four ne sont pas les résultats
prévus
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L’appareil est-il d’aplomb?
Mettre l’appareil d’aplomb. Voir
les Instructions d’installation.
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La température correcte est-elle réglée?
Augmenter ou
diminuer la température de 25°F (14°C).
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Le four a-t-il été préchauffé?
Attendre que le four soit
préchauffé avant d'y placer les aliments.
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Le bon ustensile de cuisson a-t-il été employé?
Voir la
section “Ustensiles de cuisson”.
■
Les grilles sont-elles en bonne position?
Voir la section
“Positionnement des grilles et des ustensiles de cuisson”.
■
Existe-t-il une circulation d’air appropriée autour des
ustensiles de cuisson?
Voir la section “Positionnement des
grilles et des ustensiles de cuisson”.
■
La pâte est-elle distribuée également dans le plat?
S'assurer que la pâte est répartie uniformément dans le plat.
■
La durée appropriée de cuisson est-elle été utilisée?
Augmenter ou diminuer la durée de cuisson au four ou de
rôtissage.
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La porte a-t-elle été ouverte pendant la cuisson?
En
ouvrant la porte pour vérifier la cuisson, la chaleur du four
s’échappe, ce qui peut demander des durées de cuisson plus
longues.
■
Les articles cuits au four sont-ils trop bruns à la base?
Diminuer la température du four de 15°F à 25°F
(9°C à 14°C).
■
Les bords des croûtes à tarte ont-ils bruni trop tôt?
Utiliser du papier d’aluminium pour couvrir le bord de la
croûte.
ASSISTANCE OU
SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, consulter la
section “Dépannage”. Ce guide peut vous faire économiser le
coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide,
suivre les instructions ci-dessous.
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de
modèle et le numéro de série au complet de l’appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange,
nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces
d'origine. Les pièces d'origine conviendront et fonctionneront
bien parce qu’elles sont fabriquées avec la même précision que
celles utilisées dans la fabrication de chaque nouvel appareil
KITCHENAID
®
.
Pour obtenir des pièces d'origine dans votre région, composez le
numéro de téléphone de notre Centre d’interaction avec la
clientèle ou avec le centre de service désigné de KitchenAid le
plus proche.
Pour des questions relatives aux produits, veuillez appeler sans
frais le Centre d’interaction avec la clientèle de KitchenAid
Canada au :
1-800-461-5681
Lundi à vendredi 8 h - 18 h HNE.
Samedi 8 h 30 - 16 h 30 HNE.
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :
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Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme
d’appareils électroménagers.
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Références aux marchands locaux.
Pour pièces, accessoires et service
Composer le
1-800-807-6777.
Les techniciens de service
désignés par KitchenAid Canada sont formés pour remplir la
garantie des produits et fournir un service après la garantie,
partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez
soumettre par écrit toute question ou préoccupation à
KitchenAid Canada à l’adresse suivante :
Centre d’interaction avec la clientèle
KitchenAid Canada
1901 Minnesota Court
Mississauga, Ontario L5N 3A7
Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de
téléphone où on peut vous joindre dans la journée.
