Обращение по телефону
При обращении в службу технической поддержки HP по телефону находитесь рядом с
компьютером и устройством HP. Будьте готовы предоставить следующую информацию.
• Номер модели (см.
Номер модели устройства).
• Серийный номер (указан сзади или снизу устройства).
• Текст сообщений об ошибках.
• Ответы на следующие вопросы.
◦Возникала ли эта ситуация раньше?
◦Можно ли воссоздать ее?
◦ Устанавливалось ли незадолго до этого новое оборудование или программное
обеспечение?
◦Не произошло ли перед этим других событий (таких, как гроза, перемещение
устройства HP и
т. д.)?
По истечении срока поддержки по телефону
По истечении срока поддержки по телефону компания HP предоставляет обслуживание за
дополнительную плату. Обслуживание также предоставляется на веб-сайте технической
поддержки HP: www.hp.com/support. Для получения дополнительной информации об
обслуживании обратитесь к дилеру HP или в ближайший центр технической поддержки по
телефону.
Дополнительные варианты гарантии
Предусмотрены расширенные платные программы обслуживания устройства HP. На веб-
сайте по адресу
www.hp.com/support выберите страну/регион и язык, затем найдите в области
обслуживания и гарантийных обязательств информацию о расширенных программах
обслуживания.
Служба поддержки HP в Корее
Получение поддержки HP по телефону 133
