• Убедитесь, что изображение имеет достаточное разрешение.
• Если проблема заключается в полосе у края распечатки, поверните
изображение на 180 градусов с помощью либо программного обеспечения,
установленного с устройством, либо другого приложения. На другом крае
распечатки эта проблема может отсутствовать.
Советы и ресурсы для устранения неполадок
Используйте следующие советы и ресурсы для разрешения проблем печати.
• Информацию об устранении замятия бумаги см. в разделе
Устраните замятие
в устройстве.
• Информацию о проблемах с подачей бумаги, например перекосах или
разрывах, см. в разделе
Устранение неполадок, связанных с подачей бумаги.
• Индикатор питания светится и не мигает. Если устройство включено впервые,
то для его инициализации требуется приблизительно 12 минут.
• Убедитесь в том, что устройство находится в состоянии готовности. Если какие-
либо из индикаторов (кроме индикатора питания) светятся или мигают, см.
раздел
Описание индикаторов панели управления.
• На экране компьютера отсутствуют сообщения об ошибках.
• Кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и надежно
подсоединены к устройству. Убедитесь, что устройство надежно подключено к
исправной розетке и включено. Требования к напряжению см. в разделе
Электрические характеристики.
• Носители правильно загружены в лоток, а в принтере нет замятой бумаги.
• Печатающая головка и картриджи правильно установлены в гнезда в
соответствии с цветовой маркировкой. С усилием нажмите на каждый картридж
для обеспечения надежного контакта.
• Убедитесь, что все фиксаторы и крышки закрыты.
• Задняя панель зафиксирована на месте.
• Удалены
все упаковочные ленты и материалы.
• Устройство может распечатать страницу состояния принтера. Дополнительную
информацию см. в разделе
Сведения о странице состояния принтера.
• Устройство настроено в качестве принтера по умолчанию. В ОС Windows
установите устройство по умолчанию в папке «Принтеры». В Mac OS X
установите устройство по умолчанию с помощью программы настройки
принтера (Mac OS X, v10.4). В Mac OS X (v10.5) откройте Параметры
системы, выберите Печать и факс, а затем выберите устройство в списке
Принтер по умолчанию. Для получения дополнительной информации
см.
документацию к компьютеру.
• Элемент Приостановить печать не выбран, если используется компьютер с
операционной системой Windows.
• Не запускайте слишком много программ при выполнении задания. Закройте
неиспользуемые программы или перезагрузите компьютер, прежде чем
попытаться выполнить задание снова.
Некоторые проблемы печати разрешаются сбросом настроек устройства.
Глава 4
62 Обслуживание и устранение неполадок
